Ако някога сте се оказали в ситуацията, че сте закупили или наели филм в Amazon Prime Video По погрешка, не се притеснявайте! Amazon предлага опции за анулиране на тези случайни поръчки и получаване на възстановяване, стига да отговаряте на определени изисквания. След това обясняваме как можете да разрешите това неудобство и да избягвате бъдещи нежелани покупки.
Как да отмените покупка или наем в първостепенно видео?
Amazon ви позволява да върнете първостепенна заявка за видео, ако не сте се опитали да го видите или изтеглите. Ако сте в тази ситуация, това са стъпките, които трябва да следвате, за да анулирате поръчката:
1. Достъп до „вашите транзакции“ или „моето пространство“. На уебсайта на Prime Video отидете в моето пространство и след това да купите и наемете заглавия. Можете също да получите достъп до транзакциите си директно.
2. Изберете заглавието. Потърсете поръчката, която сте направили по грешка и че искате да анулирате. Страницата с подробности за заглавието ще бъде заредена.
3. Отменете поръчката. На страницата с подробности не забравяйте да не кликнете върху бутона за възпроизвеждане. След това изберете Отказ моята поръчка. Ако поръчката отговаря на условията за възстановяване на средства, ще видите бутона за настройка на отмяна.
4. Изберете причината за анулиране. В менюто Drop -Down изберете причината, поради която искате да анулирате покупката.
5. Потвърдете анулирането. Щракнете върху Анулиране на тази покупка, за да потвърдите заявлението си.
След като анулирането приключи, Amazon ще издаде възстановяване на метода на плащане, който сте използвали за поръчка. В допълнение, видеото ще бъде изтрито от моята видео библиотека или заглавия, закупени и наети като част от процеса на възстановяване.
Срокове за връщане
Важно е да вземете предвид сроковете, за да можете да анулирате първостепенна заявка за видео:
• Европа: Имате период от 14 дни, за да върнете поръчката, стига да не сте се опитвали да я видите или изтеглите.
• Други региони: Крайният срок е 48 часа, ако не сте се опитали да го видите или изтеглите.
Какво да направите, ако вече сте започнали да виждате съдържанието? Като цяло няма да можете да върнете филми, които вече сте виждали. Ако обаче сте наели заглавие, което се оказа подвеждащо за езика (от …
