Наскоро Rattan Dhillon от Chandigarh, държавна банка на Индия (SBI), притежаващ агресивно съобщение за възстановяване, което получи от агент на SBI за незначителен баланс на неплатена кредитна карта в платформата за социални медии X. Dhillon, наречен поведение на агента нетърпими и призова банката да се извини.
Претенции, отправени от клиентите срещу агента за възстановяване на SBI
Dhillon, който изглеждаше шокиран, че представител на SBI Bold Dare използва подобни нецензури, е споделил екранна снимка на съобщението WhatsApp на X Whoch, който е получил Jo Kha Ke Baith Gae. Bilkul hi defaulter jaise haarkate kar rahe ho. Paisa Bank Ka Zyada Time Nahi Falta. Ek na ek din nikal jaega aur vo bhi lij ke sath. Vo din na aaye apna минимална сума Pay kar do abhi ek месец ka. „
Отговорът на SBI и възгледите на Dhillon
След като провери документите си, Дхилон установи, че дължи само ₹ 2000-3 000. Той смъмри банката за разрешаване на такава дяволска комуникация, потвърждавайки, че агентът наистина е от SBI. „Този вид поведение е неприемливо и банката ми дължи извинение. Ако те не се справят с това, ще подадете жалба срещу тях за езика, който са използвали. Това е абсолютно жалко. И да, затварям всичките си акаунти в SBI днес! “ Той добави.
SBI даде публичен отговор, след като Dhillon Tweet стана вирусен, събра повече от милион гледания. Те написаха: „Искрено съжаляваме за причиненото неудобство. Забелязахме това и нашият представител ще се свърже скоро с вас, „Dhillon обаче показа пълна незаинтересованост в продължаването на по -нататъшния разговор, по -скоро без впечатление как всичко се оказа за банката.
Dhillon продължи напред, за да каже, че служителят на SBI уж е използвал нахален език по време на един записан телефонен разговор с него. „Sharm Shurm Nahi Hai Apko, Плащане Karni Hoti Hai, Deat Date Ke Baad Akal Aati Hai Apko“, който обяснява, че агентът предполага, че срамът не го притеснява и никога не е разбрал значението на плащането до дължимия ден.
Реакции на потребители на социални медии
След инцидента работата на банковите лидери и професионализмът на агентите за възстановяване са ангажирали …
